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Le premier pas vers la transformation de vos services TI!

Profitez d'un accompagnement sur mesure qui vous permettra d'atteindre vos objectifs plus rapidement et efficacement.

- Évaluer et optimiser vos processus
- Améliorer la conformité et la qualité de vos services
- Améliorer la documentation de vos processus
- Renforcer la performance de votre soutien technique
- Accroître la satisfaction de vos clients
- Réduire vos coûts et améliorer la qualité de vos services.


Contactez-nous sans plus attendre

Notre équipe est prête à analyser vos défis, à comprendre vos besoins particuliers et à vous proposer des solutions personnalisées, adaptées à la réalité de votre organisation.

Ne laissez pas passer cette occasion d'améliorer concrètement vos services TI. ABna est le partenaire de confiance pour propulser votre performance. Veuillez nous contacter dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons améliorer vos services TI. Nous sommes prêts à discuter de vos besoins spécifiques et à vous fournir des solutions personnalisées.



Faites évoluer vos services. Pas seulement vos outils.

OpusServis réunit l’évaluation de maturité, les processus, la connaissance, la gouvernance et l’expertise dans une plateforme conçue pour structurer l’amélioration continue.

Vous avez probablement déjà les outils.

Mais avez-vous le système d’amélioration ?

  • Vos processus évoluent.
  • Vos procédures changent.
  • Les connaissances se dispersent.
  • Les priorités se multiplient.
  • Les évaluations produisent des recommandations.

Mais trop souvent, tous ces éléments vivent séparément.

OpusServis crée le lien entre ces informations pour transformer l’amélioration continue en une capacité organisationnelle.

OpusServis Processus Procédures Connaissances Priorités Évaluations Recommandations

Nos Modules

Une plateforme. Plusieurs capacités.

OPUSMATURIS

Mesurer

Évaluez la maturité de vos pratiques à partir de questionnaires structurés, identifiez les écarts et priorisez les opportunités d’amélioration.

OPUSCOGNITA

Capitaliser

Cartographiez vos processus en BPMN, documentez-les, gérez vos procédures et connaissances et maintenez l’ensemble à jour grâce au versionnement et aux processus maîtres et dérivés.

OPUSCONSILIA

Accompagner

Complétez la technologie par l’expertise humaine afin d’interpréter les résultats, définir les recommandations et accélérer la transformation.

La boucle OpusServis

Une démarche continue plutôt qu’un projet ponctuel

Amélioration continue Mesurer Comprendre Structurer Améliorer Gouverner Mesurerà nouveau
  1. Évaluez votre situation.
  2. Identifiez vos écarts.
  3. Priorisez les améliorations.
  4. Structurez processus et procédures.
  5. Gouvernez leur réalisation.
  6. Mesurez à nouveau les progrès.

La différence OpusServis

L’amélioration continue n’est plus une succession d’initiatives isolées. Elle devient un système.

Documentation et information

Accédez à votre espace documentation et information pour tout connaître sur la gestion des services, les processus, la conformité et bien plus encore (ITIL, ITSM, COBIT, LEAN etc)

Auto évaluation

Pour auto évaluer votre maturité sur divers sujet comme les processus, la maturité, la conformité, la gestion de projet, la satisfaction des clients, la réussite client etc.

Demande d'assistance

Créer et suivre vos demandes d'assistance

Prêt à transformer vos constats en amélioration ?

Découvrez comment OpusServis peut structurer votre prochaine étape de maturité.

Prêt